Surabaya – Sejumlah jamaah haji Embarkasi Surabaya dilaporkan kehilangan kartu Nusuk sebelum keberangkatan menuju Tanah Suci.
Mayoritas jamaah yang kehilangan kartu tersebut merupakan lansia yang lupa menyimpan atau tidak menyadari kartu identitas hajinya terjatuh.
Kartu Nusuk menjadi dokumen penting bagi jamaah selama berada di Arab Saudi. Kartu ini digunakan sebagai identitas resmi untuk mengakses berbagai kawasan penting, mulai dari Masjidil Haram, Madinah, hingga area Armuzna saat puncak ibadah haji berlangsung.
Lokasi kehilangan kartu pun beragam. Ada jamaah yang kehilangan kartu di tempat makan, poliklinik, hingga tertinggal di dalam bus saat perjalanan menuju asrama haji.
Penanggung Jawab Nusuk Syarikah Al Bait Guest di Surabaya, Ahmad Mahyudin, memastikan jamaah tidak perlu panik apabila kartu Nusuk hilang sebelum keberangkatan.
“Jamaah tidak perlu terlalu khawatir karena saat ini sudah tersedia Nusuk digital yang bisa diakses melalui aplikasi menggunakan data paspor dan visa,” ujarnya.
Ia menjelaskan, kartu Nusuk fisik memang sangat penting karena menjadi identitas utama jamaah selama berada di Arab Saudi.
“Kartu Nusuk dipakai untuk masuk ke sejumlah area layanan haji, termasuk Masjidil Haram dan kawasan Armuzna saat puncak haji,” katanya.
Menurut Ahmad, bagi jamaah yang kehilangan kartu sejak masih berada di embarkasi, proses penerbitan ulang tetap dapat dilakukan setelah tiba di Arab Saudi.
“Kalau kartu hilang sebelum berangkat, nanti bisa diajukan kembali setelah jamaah sampai di Arab Saudi melalui laporan ketua kloter,” jelasnya.
Hingga saat ini, jumlah jamaah Embarkasi Surabaya yang kehilangan kartu Nusuk tercatat kurang dari sepuluh orang. Petugas pun mengimbau jamaah, khususnya lansia, agar lebih berhati-hati menyimpan dokumen penting selama perjalanan ibadah haji.
“Rata-rata yang kehilangan memang jamaah lansia, biasanya lupa menyimpan atau kartu terjatuh tanpa disadari,” tambahnya. (Kris/tom)
