GRESIK: Mengawali tahun 2026 dengan semangat transformasi layanan, PT PLN (Persero) UP3 Gresik meresmikan Kampung PLN Mobile yang berlokasi di Desa Cerme Kidul RT 2 RW 2, pada Rabu (7/1/2026).
Program ini menjadi wujud komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui pemanfaatan layanan digital yang semakin mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan masyarakat di era digital.
Kampung PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi pelayanan PLN yang bertujuan mendekatkan masyarakat dengan berbagai layanan kelistrikan berbasis aplikasi PLN Mobile. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pembayaran listrik, pengaduan gangguan, pengajuan pasang baru, hingga mengakses layanan kelistrikan lainnya secara mudah, cepat, transparan, dan praktis.
Peresmian Kampung PLN Mobile tersebut dihadiri langsung oleh Manager PLN UP3 Gresik, Suhandopo, bersama jajaran manajemen serta perangkat desa setempat. Dalam kesempatan tersebut, Suhandopo menyampaikan bahwa kehadiran Kampung PLN Mobile diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk semakin familiar dan aktif menggunakan layanan digital PLN.
“Kami ingin memastikan layanan PLN semakin dekat dengan pelanggan. Kampung PLN Mobile menjadi sarana edukasi agar masyarakat terbiasa memanfaatkan layanan digital yang lebih efisien dan transparan,” ujarnya.
Kepala Desa Cerme Kidul, Wahyudi Permana, menyambut baik peresmian Kampung PLN Mobile di wilayahnya. Ia berharap program ini dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. “Semoga Kampung PLN Mobile ini benar-benar bermanfaat dan memudahkan masyarakat dalam mengakses seluruh layanan PLN,” ungkapnya.
Antusiasme masyarakat juga tercermin dari salah satu warga yang telah menggunakan PLN Mobile, Bu Iis, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran aplikasi PLN Mobile. “Penggunaan PLN Mobile sangat mudah sekali. Sekarang urusan listrik bisa langsung lewat HP,” tuturnya.
Dengan diresmikannya Kampung PLN Mobile ini, PLN UP3 Gresik berharap masyarakat semakin sadar akan kemudahan layanan digital dan bersama-sama mewujudkan pelayanan kelistrikan yang modern, andal, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. (tom)
